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Publié le 19 Juillet 2019

interview de Patrice FABART créateur de la méthode arc-en-ciel DISC auteur de Révélez le manager qui est en vous !

"Il n'y a pas de hasard, il n'y a que des rendez-vous " écrivait Paul Eluard. Il faut croire que celui qui m'a été fixé avec la méthode Arc-en-Ciel DISC remonte à bientôt deux ans. C'était à Mayotte lors d'une formation de groupe en prise de parole pour la ville de Mamoudzou.  Si la Directrice de la communication n'avait pas partagé avec enthousiasme un questionnaire tiré du livre Révélez le manager qui est en vous !, j'en serai encore à chercher la pièce manquante à ma méthode CIBLES. Au printemps 2019 je me suis décidé à lire Patrice FABART. Depuis, ma pratique professionnelle comme coach à l'oral en est renouvelée. J'ai commencé par proposer à mes clients réfléchissant à la construction de leur personnage public d'identifier leur couleur dominante. Une première piste pour mieux se connaître et parler à chacun avec impact. Puis j'ai intégré le langage des couleurs dans mes trainings média. Notamment pour des journalistes TV en quête du ton le plus adaptée à la... couleur de leur antenne. Bref, j'ai fait de la démarche à la fois méthodique et comportementale des profils Arc En Ciel DISC© mon couteau suisse pédagogique. Et pour être certain de maîtriser les quatre comportements de base que l'on retrouve à des intensités différentes chez chaque individu, je suis allé me former à la source. C'est d'ailleurs à l'issue de ma dernière journée de certification à la méthode des couleurs Arc-En-Ciel DISC© que j'ai interviewé son créateur Patrice FABART. En fait c'est la double dimension de Révélez le manager qui est en vous !, à la fois livre de sagesse et manuel de management, qui m'a interpellé. Le sous-titre  donne le ton : " Nous sommes tous les managers de nos propres vies ". Reste que je ne m'attendais pas à d'aussi nombreuses références à Socrate, Héraclite, Marc Aurèle... Et à leurs applications concrètes au travail comme à la maison. Sans parler des renvois aux travaux de Jung, Marston et Spranger qui constituent le socle de la méthode Arc En Ciel DISC©. Cette dernière nous invite à mieux nous connaître dans nos forces et faiblesses en tant que personne et dans notre fonction professionnelle. À nous assouplir et nous développer tout en respectant nos limites. À mieux reconnaître nos collaborateurs, collègues, managers, dans leurs forces et faiblesses en tant que personne et dans leur fonction. À prendre en compte la situation. Un processus original en quatre étape qui témoigne du profond humanisme de son auteur autant que de sa longue expérience du monde de l'entreprise.

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Publié le 1 Juillet 2019

Pour les 15 ans de BFM-TV interview de Thierry Devars, Docteur en sciences de l’information et de la communication, auteur en 2015 d'un essai intitulé La Politique en continu. Vers une « BFMisation » de la communication ? 

Au moment où Marc-Olivier Fogiel prend la direction de BFMTV j'ai souhaité revenir, via l'interview d'un expert, sur ce que la première chaîne d'information continue a fait bouger depuis 15 ans dans les JT. Je me suis donc adressé à Thierry Devars, Docteur en sciences de l’information et de la communication, auteur en 2015 d'un essai intitulé La Politique en continu. Vers une « BFMisation » de la communication ? Je l'ai bien sûr interrogé à propos de l'arrivée d'Alain Duhamel comme éditorialiste et concernant la couverture décriée des Gilets Jaunes. Mais au delà de ces questions d'actualité, j'ai demandé à celui qui est par ailleurs mon patron au CELSA en tant que responsable du master Communication option Médias et management* de nous éclairer sur la perte de crédibilité de la parole politique, la FNisation de l'info, le phénomène des bons clients des médias ou encore la ligne éditoriale de BFM-TV. Ainsi selon lui " L'émotion est une composante essentielle à la communication télévisuelle. " Souvent accusée de sensationnalisme, la  filiale du groupe NextRadioTV ne fait qu'exploiter cette dimension de façon plus visible que d'autres. Entretien complet à retrouver sur YouTube.

*Je remercie d'autant plus chaleureusement Thierry Devars que cette période de fin d'année universitaire est particulièrement chargée pour lui.


 

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Rédigé par DMT

Publié dans #Au fil de l'actu, #Lire - voir

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Publié le 2 Mars 2019

Il indique sur son profil LinkedIn la simple mention " négo analyste ". Une présentation à minima pour l'un des pionniers de l'observation du comportement observable. Créateur de l'Analyse Morpho Gestuelle Jean-Pierre VEYRAT est l'auteur de plusieurs ouvrages dont notamment le désormais incontournable Atlas psychologique du visage et T.I.N.A, bible du parfait négociateur. La réédition récente de ce manuel revient sur les techniques de profilage en temps réel afin d'agir en fonction des réactions d'un interlocuteur. Un avant goût de " Body speaking & personnalité ". Dans son prochain livre JPV reprend les grands principes de l'identification non verbale et plus particulièrement les gestes qui composent notre signature corporelle. Les applications en entreprise en seront multiples puisqu'elles vont du recrutement à la négociation. Jugez plutôt avec cette interview enregistrée mercredi dernier dans ses bureaux parisiens de Negorisk. Et pour ceux qui souhaitent se former au Body speaking, c'est ici.

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Rédigé par DMT

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Publié le 21 Janvier 2019

Si je peux vous donner un conseil en matière de programme TV pour votre soirée, regardez Le Discours d'un Roi. D'abord, parce ce que ce film bénéficie d'une interprétation sans faute et d'une réalisation toute en nuance. Pour le message universel qu'il véhicule ensuite. Celui qu'avec l'envie de dépasser sa peur et en trouvant une méthode adaptée à sa personnalité, il est possible de réussir ses prises de parole en publicLionel Logue, magistralement interprété par Geoffrey Rush, permet à son royal client de retrouver sa pleine dimension par une approche humaniste, bienveillante et non dénuée d'humour. En jouant d'égal à égal avec lui bien sûr. En apprenant aussi au futur Georges VI à comprendre son histoire personnelle. Une méthode pédagogique d'autant plus novatrice à l'époque qu'au delà du bégaiement dont souffrait depuis l'âge de 5 ans le duc d'York, c'est sa représentation du monde et l'image qu'il avait de lui qui étaient en je(u). Trois autres bonnes raisons de voir ou revoir ce soir le Discours d'un Roi tiennent à ses rappels historiques. A la veille de la seconde guerre mondiale nous découvrons un premier ministre britannique (en réalité c'était Chamberlain et pas Stanley Baldwin) qui s'est fait rouler dans la farine par Hitler. Habile menteur le Führer est également excellent  orateur. Ses talents de tribun lui permettent de galvaniser les foules (les images d'archives sont particulièrement parlantes). Enfin, en 1938 Il est encore techniquement impossible d'enregistrer un message radio dans de bonnes conditions sonores. Le direct s'impose comme l'unique moyen de s'adresser à ses concitoyens pour un chef d'Etat. Pour ceux qui voudraient juger de la diction du roi Georges VI, l'INA propose en ligne le discours qu'il prononça le jour de la victoire sur l'Allemagne.

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Publié le 11 Septembre 2018

Soupe à la grimace de Macron face à Mélenchon à Marseille
Soupe à la grimace de Macron face à Mélenchon à Marseille
Soupe à la grimace de Macron face à Mélenchon à Marseille
Soupe à la grimace de Macron face à Mélenchon à Marseille
Soupe à la grimace de Macron face à Mélenchon à Marseille

Comme chaque dimanche soir depuis la rentrée Arnaud Benedetti, professeur associé à la Sorbonne, décrypte sur BFM une image forte qui a marqué l'actualité du week-end. Ce 9 septembre, c'est la rencontre nocturne entre Emmanuel Macron et Jean-Luc Mélenchon vendredi sur le Vieux Port de Marseille qui a été choisie. Pendant que l'auteur du Coup de com' permanent souligne la relation dissymétrique existant entre les deux hommes (avec au passage un beau lapsus que ne relève pas son intervieweuse : " dépasser le fauve et le tribun qu'est Emmanuel Macron " 01.31) des extraits en boucle de l'entrevue phocéenne défilent bientôt en arrière plan. Tant et si bien que lorsque est évoquée en plateau l'opportunité que donne cette séquence médiatique d'insister sur les qualités d'écoute et de dialogue du président, c'est un tout autre discours non verbal qui nous est donné. Une véritable soupe à la grimace ou si vous préférez une bouille (qui s') abaisse présidentielle. En une poignée de secondes (de 2.12 à 2.19) nous allons avoir outre l'illustration parfaite d'un faux sourire (sans plissement des fentes palpébrales), deux tirages successifs de langue révélateurs d'embarras, la main gauche du PR qui passe sur le visage pour à la fois s'abriter et nettoyer symboliquement le coin interne de l’œil droit d'une image mentale déplaisante et enfin la micro-expression d'un " enthousiasme " dont je laisse les lecteurs de l'Atlas universel du visage trouver les muscles mobilisés. Soit la révélation de l'énorme effort sur soi que demande pareille composition. Moralité, sous l’œil des caméras le naturel revient toujours au galop via le langage corporel. À méditer par les écuries politiques où les masques faux-self sont enseignés dès le premier media training d'un candidat.

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Rédigé par DMT

Publié dans #Décryptage, #Communication non verbale, #Lire - voir

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Publié le 10 Septembre 2018

À sa sortie en novembre 2012, j'avais salué ici le travail de Jean-Pierre VEYRAT. Son Atlas psychologique du visage permet de devenir incollable concernant les muscles des mimiques. Au fil des pages, magnifiquement illustrées par René Botti, nous sont expliqués les masques de convenance que certains choisissent d’afficher ou encore les raisons des rides d’expression. Et voilà qu'en cette rentrée le créateur de l'Analyse Morpho Gestuelle nous propose l'équivalent d'un... cahier de vacances. De ceux publiés par les éditions Hatier pour réviser de manière ludique et être au top sur la matière concernée. Une excellente initiative à l'heure où les organismes de formation (dont je suis) sont à l’affût d'outils pratiques pour valider les connaissances. Il s'agit en fait d'un support pédagogique téléchargeable au format Word. Offert pour tout achat du livre ou vendu séparément. Chapitre par chapitre, un espace dédié est réservé à côté de chaque description afin d'y placer une image de notre choix (voir exemple en tête de ce post). De quoi faire de l'Atlas psychologique du visage un incontournable au bureau comme à la maison. Car, si l'auteur invite le lecteur à nourrir sa réflexion et à parfaire sa connaissance sur cette " fenêtre intime reconnue comme la plus passionnante du corps humain ", je vois également dans ce supplément une belle opportunité. Celle de transformer les après-midi pluvieux des dimanches d'automne en parties de plaisir entre proches. Imaginez la tête (une bonne occasion de mettre votre lecture de l'Atlas en pratique) de vos adversaires au scrabble. Assurément la surprise, voire le dégoût, devrait se lire sur leurs figures lorsque vous afficherez sur votre réglette des mots tels que risorius, ptérygoïdien, myrtiforme... Ou bien encore la paix royale que vous aurez lorsque vos enfants seront occupés à recycler des photos de famille ou à découper celles de personnalités dans le journal pour illustrer l'expression de la joie, de la tristesse ou de la colère. Ne me dites pas merci c'est cadeau. Après tout, pourquoi attendre Noël pour se faire plaisir ?

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Rédigé par DMT

Publié dans #Communication non verbale, #Lire - voir, #Sourire

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Publié le 19 Août 2018

Le " off " n'existe pas. Le bal des dézingueurs nous le rappelle

Qu'il s'agisse d'un media training ou d'une formation en relations presse, j'alerte à chaque occasion mes clients sur les dangers du " off the record ". Une pratique popularisée par les déjeuners politiques sur laquelle revient abondamment Le bal des dézingueurs. Dans ce livre écrit à quatre mains, nous sont dévoilées les coulisses des rubriques " confidentiels " et autres " fil rouge " de nos journaux. La règle du jeu veut que les propos tenus hors micros par un ministre ou un responsable de parti ne soient jamais repris. Et s'ils le sont, que leur auteur ne s'en voit pas attribuer la paternité. Généralement l'expression " selon l'entourage " permet de préserver l'anonymat de la source. Laurent Bazin et Alba Ventura enchaînent les anecdotes savoureuses sur ce marché de dupes. L'essentiel de leur enquête porte sur des vacheries recueillies autour des meilleures tables de Paris. La pratique des fausses confidences entre la poire et le fromage est à ce point instituée dans les allées du pouvoir que le titre " Les papilles de la nation " aurait pu figurer en couverture. Mais attention, si nous sommes en présence de professionnels aguerris lorsqu'il s'agit de ministres ou de collaborateurs de cabinets, il en est tout autrement avec des patrons de PME. En dehors d'une invitation au restaurant accompagné-e de votre attaché de presse, le " off  " n’existe pas. De partenaires en région, les journalistes deviennent mercenaires lorsqu'il s'agit d'équipes venues de Paris pour réaliser un reportage. Course à l'audience (ou au tirage) oblige, il est courant que des paroles prononcées sans aucune méfiance en début d'entretien par un chef d'entreprise soient utilisées. Vigilance tout particulièrement lors d'un tournage TV. Un relâchement au moment où le micro se coupe peut être mortel. Intervenir en communication de crise m'a appris qu'il n’y a pas de "avant ", " pendant " et " après " une interview. Car tout peut être mis à l'antenne. Particulièrement lors d'une interview par  téléphone. D'ailleurs c'est bien connu, des propos sortis de leur contexte restent toujours... sur l'estomac.

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Rédigé par DMT

Publié dans #Lire - voir, #Média training

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Publié le 17 Janvier 2017

J'ai déjà évoqué ici ce que Joseph Messinger appelait la bouche en cul de poule. Il s'agit d'une... figure bien connue en communication non verbale. Quelle ne fut pas ma (bonne) surprise lundi soir sur M6, en découvrant qu'elle était au coeur d'une des scènes les plus réussies du film " Le Prénom ". Agacement, dépit, contrariété… Il est impossible de masquer durablement les sentiments qui nous envahissent. À notre insu, des expressions quasi subliminales parlent pour nous. Appelées chimères en synergologie, il arrive qu'à force d'être répétées notre entourage s'en aperçoive. Pour reprendre une expression de Jean-Pierre Veyrat, elles deviennent un marqueur de notre signature corporelle. C'est exactement ce qui arrive en fin de repas à Patrick Bruel alias Vincent. Sa rapide moue lorsqu'il ne pense pas vraiment ce qu'il dit, a été identifiée par toute sa famille. Elle lui est renvoyée en miroir par Valérie Benguigui qui joue sa soeur, sous la forme d'une grimace ridicule à la Donald Trump. Un fier service qu'elle lui rend. Associées aux effets de l'âge, nos émotions les plus fréquentes finissent par façonner le masque de notre visage. De quoi expliquer au passage l'étymologie du mot personnalité. Un proche qui met les pieds dans le plat comme dans la comédie d'Alexandre de La Patellière et Matthieu Delaporte, nous permet au final d'optimiser notre body langage.       

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Rédigé par DMT

Publié dans #Communication non verbale, #Lire - voir, #Sourire

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Publié le 2 Janvier 2017

Le langage corporel au cœur de la prise de parole en public

Citer dans un même contenu pédagogique Jean-Claude Martin, Guy Barrier, Jean-Pierre Veyrat, Philippe Turchet, Joseph Messinger... Le projet tenait de la gageure tant ces auteurs sont réservés les uns vis à vis des autres. Pourtant, quand ELEPHORM, le leader des formations en ligne, m'a demandé de réfléchir à un module sur la communication non verbale, j'ai immédiatement pensé à les associer. Après tout, chacun d'eux a contribué à ma compréhension du rôle majeur de la gestuelle lors d'une prise de parole en public. Ce que je n'avais pas anticipé, c'est le temps que j'allais consacrer à la relecture de mes cours de Synergologie suivis il y a dix ans. Ni à celle de mes notes prises lors des dernières sessions en Programmation Neuro Gestuelle animées par Joseph Messinger et son épouse en 2012. Bien sûr, en une heure et vingt leçons, il n'est pas question de devenir un expert. En fait, c'est en journaliste devenu media trainer que j'ai imaginé cette vidéo. Avec un objectif : transmettre des clés d’observation et d’analyse du langage corporel à tous ceux qui souhaitent optimiser leur communication interpersonnelle. Puis, donner envie de se référer au PDF annexe où figurent une dizaine d'ouvrages et de sites Internet afin d'aller plus loin sur le sujet.

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Rédigé par DMT

Publié dans #Lire - voir, #Communication non verbale

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Publié le 13 Décembre 2016

Quel point commun existe-t-il entre le président de Volkswagen France, Georges Marchais et  Myriam El Khomri ? Tous trois sont des adeptes des détournements dialectiques. Une technique bien connue des patrons et des politiques, pour gérer les questions pièges des journalistes. Retrouvez sur le blog de SFC Invest, mes conseils pour appliquer en entretien client cette méthode de réponse issue du média training.

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Rédigé par DMT

Publié dans #Lire - voir, #Trucs & astuces à l'oral

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